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occupo.Pour les gestionnaires et promoteurs immobiliers

Terms of Service

Last updated: September 24, 2026

Occupo is a messaging assistant operated by Solutions Mira AI Inc. (“we”, “us”) on behalf of property managers and landlords (“property managers”). It answers the rental enquiries they receive on their Facebook Pages, on Facebook Marketplace and on their Instagram accounts, and books apartment viewings.

These terms apply when you message a Page or Instagram account that uses Occupo. By writing to it, you agree to them. If you do not, contact the property manager by phone or email instead. Property managers who use Occupo are also bound by their service agreement with us, which prevails over these terms where the two differ.

1. What the service is

The assistant answers questions about apartments the property manager has available for rent, and can propose, confirm, change or cancel a viewing. It is an information and scheduling tool only.

2. You are talking to an automated assistant

Replies are generated automatically by artificial intelligence, not written by a person in real time. The assistant may misunderstand a request or state something inaccurately. You can ask to speak with a member of the leasing team at any time, and they will follow up.

3. No lease, offer or reservation is created here

Nothing the assistant says is a binding offer, a lease, a reservation, or a guarantee that a unit is or will remain available. A rental exists only through a written lease signed by the tenant and the property manager.

  • Prices, availability and unit details come in good faith from the property manager’s current listings. They may change or contain errors, and are not a price guarantee.
  • A booked viewing is an appointment to see a unit. It does not hold, reserve or assign that unit to you.
  • Tenant selection follows the property manager’s own application process and applicable law. The assistant does not approve or decline applications.

Where anything the assistant says conflicts with a written lease, a signed document, or information the leasing team gives you directly, those prevail.

4. Acceptable use

  • Do not use the assistant for anything unlawful, abusive, harassing, discriminatory or fraudulent.
  • Do not try to disrupt, overload, reverse-engineer or gain unauthorized access to the service.
  • Do not impersonate another person or submit information you know to be false.
  • Do not send payment card details, government identifiers or passwords. We never ask for them in a conversation, and you should not provide them.

We or the property manager may stop answering, or block, a conversation that breaches these terms.

5. Availability

We aim to keep the assistant available and responsive, but we do not guarantee uninterrupted service. It depends on Messenger, Instagram and other third-party infrastructure outside our control, and may be unavailable during maintenance or outages.

6. Privacy

How your personal information is handled is described in our Privacy Policy. To have your data deleted, see our Data Deletion Instructions. Your conversation also exists on Messenger or Instagram and is separately governed by Meta’s own terms and privacy policy.

7. Limitation of liability

To the extent permitted by applicable law, we are not liable for indirect or consequential losses arising from your use of the assistant, including losses resulting from inaccurate information, a missed or incorrectly scheduled viewing, or an interruption of the service. Nothing in these terms limits a right that the law does not allow to be limited, including under Québec’s Consumer Protection Act and the Civil Code of Québec.

8. Changes to these terms

We may update these terms from time to time. The “Last updated” date above shows the most recent revision, and material changes are reflected on this page.

9. Governing law

These terms are governed by the laws of the Province of Québec and the applicable laws of Canada. The courts of the judicial district of Montréal have jurisdiction over any dispute.

10. Contact

Solutions Mira AI Inc. — Occupo. Questions about these terms: privacy@occupo.ca.

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Occupo est un assistant de messagerie exploité par Solutions Mira AI Inc. (« nous ») pour le compte de gestionnaires immobiliers et de propriétaires (« gestionnaires »). Il répond aux demandes de location qu’ils reçoivent sur leurs pages Facebook, sur Facebook Marketplace et sur leurs comptes Instagram, et fixe des visites de logements.

Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous écrivez à une page ou à un compte Instagram qui utilise Occupo. En y écrivant, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, joignez plutôt le gestionnaire par téléphone ou par courriel. Les gestionnaires qui utilisent Occupo sont aussi liés par leur entente de service avec nous, qui prévaut sur les présentes conditions en cas de divergence.

1. Nature du service

L’assistant répond aux questions sur les logements que le gestionnaire a à louer et peut proposer, confirmer, modifier ou annuler une visite. Il s’agit uniquement d’un outil d’information et de prise de rendez-vous.

2. Vous conversez avec un assistant automatisé

Les réponses sont générées automatiquement par intelligence artificielle et non rédigées par une personne en temps réel. L’assistant peut mal comprendre une demande ou énoncer une information inexacte. Vous pouvez en tout temps demander à parler à un membre de l’équipe de location, qui assurera le suivi.

3. Aucun bail, offre ou réservation n’est créé ici

Rien de ce que dit l’assistant ne constitue une offre ferme, un bail, une réservation ou une garantie qu’un logement est disponible ou le demeurera. Une location n’existe qu’au moyen d’un bail écrit signé par le locataire et le gestionnaire.

  • Les prix, la disponibilité et les caractéristiques des logements proviennent de bonne foi des inscriptions courantes du gestionnaire. Ils peuvent changer ou comporter des erreurs et ne constituent pas une garantie de prix.
  • Une visite réservée est un rendez-vous pour voir un logement. Elle ne réserve ni n’attribue ce logement.
  • La sélection des locataires suit le processus de demande du gestionnaire et les lois applicables. L’assistant n’approuve ni ne refuse aucune demande.

En cas de divergence entre ce que dit l’assistant et un bail écrit, un document signé ou une information transmise directement par l’équipe de location, ces derniers prévalent.

4. Utilisation acceptable

  • N’utilisez pas l’assistant à des fins illégales, abusives, harcelantes, discriminatoires ou frauduleuses.
  • N’essayez pas de perturber, de surcharger ou de désosser le service, ni d’y accéder sans autorisation.
  • N’usurpez pas l’identité d’autrui et ne transmettez pas de renseignements que vous savez faux.
  • N’envoyez pas de données de carte de paiement, de pièces d’identité gouvernementales ni de mots de passe. Nous ne les demandons jamais dans une conversation et vous ne devez pas les fournir.

Nous ou le gestionnaire pouvons cesser de répondre à une conversation qui contrevient aux présentes conditions, ou la bloquer.

5. Disponibilité

Nous cherchons à maintenir l’assistant disponible et réactif, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu. Il dépend de Messenger, d’Instagram et d’autres infrastructures tierces hors de notre contrôle, et peut être indisponible pendant un entretien ou une panne.

6. Vie privée

Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour faire supprimer vos données, consultez nos directives de suppression des données. Votre conversation existe aussi sur Messenger ou Instagram et demeure régie séparément par les conditions et la politique de confidentialité de Meta.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives découlant de votre utilisation de l’assistant, y compris celles résultant d’une information inexacte, d’une visite manquée ou mal planifiée, ou d’une interruption du service. Rien dans les présentes conditions ne limite un droit que la loi ne permet pas de limiter, notamment en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec et du Code civil du Québec.

8. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la révision la plus récente, et tout changement important est reflété sur cette page.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence sur tout litige.

10. Contact

Solutions Mira AI Inc. — Occupo. Questions sur les présentes conditions : privacy@occupo.ca.