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occupo.Pour les gestionnaires et promoteurs immobiliers

Data Deletion Instructions

Last updated: September 17, 2026

Occupo is a messaging assistant operated by Solutions Mira AI Inc. on behalf of property managers and landlords. It answers rental enquiries sent to their Facebook Pages, to Facebook Marketplace and to their Instagram accounts.

If you have messaged one of those Pages and want the personal information held about you deleted, follow the steps below. Deletion is free, and you do not need to give a reason.

How to request deletion

  • Send an email to privacy@occupo.ca with the subject line “Data deletion request”.
  • Tell us the profile name you used when you messaged, and which Page or Instagram account you wrote to. If you can, add the approximate date of the conversation — it helps us find your records faster.
  • Or, more simply: write “Delete my data” in your existing conversation with the Page. We treat that as a deletion request for that conversation.

We may ask one question to confirm the request really comes from you. We will never ask for a password, a payment method or an identity document.

What happens next

  • We confirm we received your request.
  • We locate your records from your message or the details you gave us.
  • Within thirty (30) days, the personal information held about you for this service is deleted: your conversation history with the assistant, the page-scoped or account-scoped identifier Meta assigned to you, your profile name, any enquiry or viewing details recorded from the conversation, and the phone number and text-message history if you received SMS reminders. This applies both to our own systems and to those of the service providers acting on our behalf, which are instructed to do the same.
  • We send you a confirmation once the deletion is complete.

If you are an Occupo client

Write to privacy@occupo.ca to have your account data deleted. On the end of an agreement, client data is destroyed — or exported and then destroyed, if you ask — within thirty (30) days.

What we cannot delete

  • Meta’s copy. Deleting our copy does not remove the conversation from Messenger or Instagram. Your own copy of the thread is yours to delete in the app, and Meta’s copies are governed by Meta’s Privacy Policy and Meta’s own tools.
  • The property manager’s own records. Where a leasing team has copied your details into their own system, they are responsible for that copy. We pass your request on to them, and tell you when we have.
  • What the law requires us to keep. We may retain limited information where a legal obligation says we must.

For what we collect and why, see our Privacy Policy.

Suppression des données

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Occupo est un assistant de messagerie exploité par Solutions Mira AI Inc. pour le compte de gestionnaires immobiliers et de propriétaires. Il répond aux demandes de location envoyées à leurs pages Facebook, à Facebook Marketplace et à leurs comptes Instagram.

Si vous avez écrit à l’une de ces pages et souhaitez faire supprimer les renseignements personnels détenus à votre sujet, suivez les étapes ci-dessous. La suppression est gratuite et aucune justification n’est requise.

Comment demander la suppression

  • Écrivez à privacy@occupo.ca avec l’objet « Demande de suppression de données ».
  • Indiquez-nous le nom de profil que vous utilisiez au moment d’écrire et à quelle page ou à quel compte Instagram vous avez écrit. Si possible, ajoutez la date approximative de la conversation : cela nous aide à repérer vos dossiers plus rapidement.
  • Ou, plus simplement : écrivez « Supprimez mes données » dans votre conversation existante avec la page. Nous traitons ce message comme une demande de suppression pour cette conversation.

Nous pouvons poser une question pour confirmer que la demande vient bien de vous. Nous ne demanderons jamais de mot de passe, de mode de paiement ni de pièce d’identité.

Ce qui se passe ensuite

  • Nous confirmons la réception de votre demande.
  • Nous repérons vos dossiers à partir de votre message ou des renseignements fournis.
  • Dans les trente (30) jours, les renseignements personnels détenus à votre sujet pour ce service sont supprimés : votre historique de conversation avec l’assistant, l’identifiant propre à la page ou au compte que Meta vous a attribué, votre nom de profil, tout détail de demande ou de visite consigné à partir de la conversation, ainsi que le numéro de téléphone et l’historique des messages texte si vous avez reçu des rappels par SMS. Cela vaut tant pour nos propres systèmes que pour ceux des prestataires agissant pour notre compte, qui reçoivent la même directive.
  • Nous vous envoyons une confirmation une fois la suppression terminée.

Si vous êtes client d’Occupo

Écrivez à privacy@occupo.ca pour faire supprimer les données de votre compte. À la fin d’une entente, les données d’un client sont détruites — ou exportées puis détruites, si vous le demandez — dans les trente (30) jours.

Ce que nous ne pouvons pas supprimer

  • La copie de Meta. La suppression de notre copie ne retire pas la conversation de Messenger ni d’Instagram. Votre propre copie du fil vous appartient et se supprime dans l’application ; les copies de Meta demeurent régies par la politique de confidentialité de Meta et ses propres outils.
  • Les dossiers du gestionnaire immobilier. Lorsqu’une équipe de location a recopié vos coordonnées dans son propre système, elle est responsable de cette copie. Nous lui transmettons votre demande et vous en informons.
  • Ce que la loi nous oblige à conserver. Nous pouvons conserver certains renseignements limités lorsqu’une obligation légale l’exige.

Pour savoir ce que nous recueillons et pourquoi, consultez notre politique de confidentialité.